Provinsi Lampung | AESENNEWS.COM |Salah satu terbentuk. Karwil provinsi Lampung. Yg sudah di selenggarakan. Pengukuhan dan pelantikan. . Pada tgl 7 Desember 2023 di hotel oasis senen jakarta pusat
Ombudsman adalah seseorang yang didukung oleh tim yang terdiri dari orang orang yang menyelidiki pengaduan antara dua pihak, biasanya pengaduan ini dibuat oleh anggota masyarakat yang tidak puas dengan keputusan atas layanan yang di berikan oleh lembaga pemerintah atau dunia usaha.
Ombudsman akan memeriksa apakah layanan yang di berikan Sah secara hukum , adil dan Masuk akal. Ombudsman menyediakan penyelidikan yang bebas , independen dan rahasia atas pengaduan tersebut. Mereka seperti wasit , mereka tidak memihak, ombudsman menilai pengaduan berdasarkan fakta fakta yang di berikan serta undang undang dan kebijakan yang relevan kemudian memutuskan apakah hasil yang di ambil lembaga tersebut masuk akal.
Jika ombudsman memutuskan bahwa hasil yang di peroleh melanggar hukum, tidak adil atau tidak masuk akal mereka dapat merekomendasikan cara lain untuk menyelesaikan permasalahan tersebut.
Ombudsman melakukan penyelidikan rahasia dan tidak akan membagi informasi tentang penyelidikan tersebut kepada orang lain tanpa persetujuan anda. Setiap keluhan dinilai berdasarkan manfaatnya.(*)
