AESENNEWS.COM, BANTEN- Pelayanan rumah sakit seharusnya selalu sigap dan tanggap dalam segala hal untuk membantu dan melayani para pasien nya yang sakit apa lagi bersifat urzen butuh pertolongan ekstra ,namun tidak seperti yang dilakukan oleh para petugas serta perawat di RSUD Banten ini.
Di keluhkan anak dari keluarga pasien ,Wulan" Saya sangat kecewa dengan pelayanan RSUD Banten propinsi yg sangat lamban dalam penanganan untuk tindakan medis nya dan bagi saya sangat ber belit belit aturannya tidak sesuai dengan ketentuan yg sudah di terapkan S.O.P kesalnya.
Masih di katakan pasien ibu saya ,Inah ' tepatnya yang ber alamat
Kp.cikupa raya RT.004/01
Desa.sangkan manik
Kec.cimarga
Kab.lebak
" Mempunyai penyakit tumor di rahim itu menurut hasil ronsen di RSUD Banten sebelum nya dan saya sudah 8 kali masuk membawa ibu ke RSUD Banten untuk berobat sudah 8 kali masuk RSUD Banten terahir masuk UGD dan pada hari Senin tgl.24.november 2025 kebetulan pada hari itu ibu saya juga dapat panggilan Tlpn kabarnya untuk tindakan operasi nya yang akan di lakukan operasi pada hari Selasa Nya tgl 25.november 2025 tapi pas saya menanyakan ke perawat UGD kalo ibu saya hari ini dapat panggilan Tlp dari pihak RSUD Banten untuk tindak oprasi .
Namun apa jawaban salah satu petugas perawat " Yellow Jon ga bisa karna ibu udah masuk IGD jadi panggilan operasi nya di batal kan dan harus balik ke nol lagi berobat nya itu kata perawat IGD yellow Jon , terus saya bilang tapi ini kan hari ini ibu saya dapat panggilan sampai bukti Tlp Panggilan nya ,saya kasih lihat ke perawat itu jawaban nya tetap tidak bisa katanya penuh kecewa.
Dengan penuh berharap ada tanggapan penangan pihak RSUD ,saya terus memohon tapi pa ibu saya sudah tidak kuat menahan sakit nya di perut dan 5 hari ga bisa makan kalo makan pasti di mutah kan lagi malah jawaban nya bagi saya kurang memuaskan kan,bahkan pihak perawat ber balik nanya " Kenapa ibu nya di bawa ke IGD lagi itu kata perawat nya "sampai saya bilang Pa /ibu saya masuk IGD karna saya panik dengan kondisi ibu saya udah lemah karna tidak bisa masuk makanan otomatis saya bawa ke IGD untuk mendapatkan kan tindakan dan lagi pula panggilan operasi itu rencana bukan di tentukan tgl berapa hari apa itu kan ibu saya masuk IGD senen pagi jam 09.12" dan itu panggilan Telepon nya kan siang saya mana tau kalo hari itu akan ada panggilan operasi nya dan berhubung saya tidak tega melihat ibu saya ke sakitan juga lemas dengan rasa kecewa saya diam tapi saya berharap besok nya ibu bisa segera di oprasi tapi ternyata tidak ada dan masih menunggu jadwal lagi .
Padahal dari awal nya dr Adi yang menangani sekarang beda dokter pertanyaan nya ,Kenapa harus pindah dokter kenapa tidak di Konsul kan ke dokter yang awal yaitu dokter Adi, kan dia yang menangani ibu dari awal masuk RSUD Banten sampai 7 Kali dan kenapa yang Ke -8 kali nya di alihkan ke dokter Yuli " ya pantas aja penanganan nya balik ke nol lagi karna beda dokter nya saya beserta keluarga sangat kecewa dalam .
Dan pertanyaan saya ada apa dengan pelayanan IGD yellow Jon RSUD Banten ? yang sangat memper sulit untuk ke sembuhan pasien yang mereka tidak kenal , beda dengan pasien yang mereka kenal dengan perawat IGD RSUD Banten dan itu terlihat penanganan nya sigap dan cepat untuk ruangan rawat inap saja bagi yang mengenal perawat nya tidak ada kata lama menunggu langsung dapat ruangan,
Sedang kan ibu saya sampai meninggal di ruangan Garuda lnt 5/502 saya sangat kecewa dengan pelayanan IGD RSUD Banten yang mementingkan aturan dibanding kan mengutamakan pelayanan dan tindakan perawatan 'katanya itu udah aturan nya yang menurut saya itu sangat mempersulit dalam penanganan nya sampai kapan pun saya mengutuk perawat yang memper sulit masyrakat kecil dalam pelayanan kesehatan pungkasnya ,Wulan.
Dalam hal ini awak media pun sudah upaya meminta hak jawab dari pihak terkait ,namun jawaban nya kurang memuaskan
Reporter : Ujang / sauja maulana
